L’office de tourisme
L’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant s’est engagé dans une démarche volontaire et structurée pour obtenir le label Tourisme & Handicap, marque nationale qui reconnaît officiellement la qualité d’accueil et l’accessibilité des structures touristiques pour toutes et tous, notamment pour les personnes en situation de handicap.
Ce 17 décembre 2025, l’office de tourisme de La Forêt-Fouesnant a obtenu le label pour les 4 grandes familles de handicap : moteur, visuel, auditif et mental.
Depuis son emménagement en mars 2021 dans des locaux neufs, l’équipe de l’Office de tourisme de La Forêt-Fouesnant a déployé un travail concret et quotidien afin de rendre l’accueil accessible à tous les publics. Le bâtiment a été pensé pour être accessible à différents types de handicap, avec une attention particulière portée aux cheminements et à l’ergonomie de l’espace pour faciliter la circulation et l’accès.
Pour répondre aux exigences du label, le personnel a mis en place une série d’équipements et de services adaptés :
- Des guichets de différents niveaux pour accueillir les personnes debout ou en fauteuil roulant,
- Du mobilier confortable (chaise, banquette) pour attendre ou recevoir des informations,
- Une boucle à induction magnétique pour les personnes malentendantes,
- Des aides visuelles comme une loupe, des documents en gros caractères et des supports en braille,
- Un document en FALC (Facile à lire et à comprendre) pour mieux répondre aux besoins des personnes avec difficultés de compréhension. La Forêt-Fouesnant
Du personnel formé
Au-delà de l’aménagement des espaces, l’office de tourisme a également fait de la formation de son équipe d’accueil une priorité. L’ensemble du personnel a suivi plusieurs formations spécifiques afin de mieux comprendre les attentes et les besoins des visiteurs en situation de handicap et d’assurer un accueil bienveillant, adapté et professionnel.
Label Tourisme & Handicap
